Excluir conta

Solicite a exclusão da sua conta AppPause e de todos os dados associados.

Respeitamos seu direito de controlar seus dados pessoais. Se quiser excluir permanentemente sua conta AppPause e todas as informações associadas, você pode fazê-lo por um dos métodos descritos abaixo.

Quais dados serão excluídos

Ao solicitar a exclusão da conta, os seguintes dados serão removidos permanentemente de nossos sistemas:

  • Informações da conta (endereço de e-mail, nome de exibição, avatar do perfil)
  • Todos os perfis infantis e configurações
  • Histórico de sessões de tempo de tela
  • Agendas e regras recorrentes
  • Histórico de pausas
  • Dados de análise e relatórios
  • Preferências do app e configurações de PIN

O que acontece depois que você solicita a exclusão

  • Seus dados serão excluídos permanentemente em até 72 horas após a solicitação.
  • A exclusão da conta é irreversível — todos os dados serão permanentemente perdidos e não poderão ser recuperados.
  • Se você tiver uma assinatura ativa do AppPause Premium, deverá cancelá-la separadamente na Apple App Store para evitar cobranças contínuas.
  • Alguns dados anonimizados e agregados podem ser retidos para fins analíticos.

Como solicitar a exclusão da conta

Opção 1: Excluir pelo app

Você pode excluir sua conta diretamente no app AppPause. Vá em Ajustes → Conta → Excluir conta e siga as instruções para confirmar a exclusão.

Opção 2: Solicitar por e-mail

Se não conseguir acessar o app, você pode solicitar a exclusão da conta enviando um e-mail à nossa equipe de suporte. Clique no botão abaixo para enviar uma solicitação de exclusão pré-preenchida:

Enviar solicitação de exclusão

Observações importantes

  • Use o endereço de e-mail associado à sua conta AppPause ao enviar uma solicitação de exclusão para que possamos verificar sua identidade.
  • Você receberá um e-mail de confirmação assim que seus dados forem excluídos.
  • Para dúvidas sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
  • Para dúvidas sobre os termos da conta, consulte nossos Termos de Serviço.